Adsaturn Dijital Pazarlama ("Adsaturn") olarak sunduğumuz dijital pazarlama, reklam yönetimi, SEO, web tasarım ve benzeri hizmetlerin iptal ve iade koşulları aşağıdadır.
1. Hizmetin Başlaması
- Tüm hizmetlerimiz, taraflar arasında karşılıklı onayla yapılan sözleşme veya e-posta ile verilen teyitten sonra başlar.
- Hizmete başlamadan önce kapsam, süre ve ücret konusunda bilgilendirilirsiniz.
2. İptal
- Hizmet başlamadan önce: iptal talebiniz herhangi bir kesinti yapılmadan kabul edilir.
- Hizmet başladıktan sonra: o güne kadar tamamlanan çalışma oranına göre ücretlendirme yapılır.
- Aylık hizmetlerde: iptal talebinizi yenileme tarihinden en az 5 gün önce iletmeniz gerekir.
- Reklam bütçeleri: Google, Meta veya benzeri üçüncü taraf platformlara aktarılmış kampanya bütçeleri iade kapsamı dışındadır.
3. İade
- Dijital hizmetlerin doğası gereği, tamamen veya kısmen gerçekleştirilmiş hizmetler için iade yapılmaz.
- Teknik bir hata oluşması, hizmetin hiç verilmemesi veya hizmet kapsamına aykırı işlem yapılması hâllerinde iade talebiniz değerlendirilir.
- İade talebinizi, durumu açıklayarak info@adsaturn.com adresine iletebilirsiniz.
- Uygun bulunan iadeler 14 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
4. Üçüncü Taraf Reklam Platformları
Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, ChatGPT Ads, LinkedIn Ads gibi reklam platformlarında harcanan medya bütçeleri Adsaturn tarafından faturalandırılmaz; bu ödemeler doğrudan ilgili platforma yapılır ve iade kapsamında değildir. Platformların kendi iade ve faturalandırma koşulları geçerlidir.
5. Tüketici Hakları
Hizmeti tüketici sıfatıyla satın alan müşterilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
6. Değişiklik Hakkı
Adsaturn bu iptal ve iade şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellemeler bu sayfada duyurulur ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
7. İletişim
İptal ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için info@adsaturn.com adresine yazabilir veya +90 545 312 80 30 numarasından (WhatsApp dahil) bize ulaşabilirsiniz.