Sosyal Medya Yönetimi
Sosyal medya yönetimi paylaşım yapmak değil, bir üretim hattıdır.
Bu hizmeti satın alırken asıl sorduğunuz soru "hesabımı kim yönetecek" değil, "her ay elime ne geçecek". Aşağıdan haftalık paylaşım temponuzu seçin — aylık takviminizin nasıl göründüğünü ve tam olarak neyi teslim aldığınızı görün.
Takvimdeki dağılım örnek bir aydır; gerçek plan sektörünüze, ürün takviminize ve varsa kampanya dönemlerinize göre kurulur. Format oranları (video / karusel / tek görsel) önerilen başlangıç dağılımıdır, ilk ayın verisiyle değişir.
İçerik karması
Akışınız sadece üründen oluşuyorsa kimse takip etmez.
İnsanlar sosyal medyada reklam panosu takip etmez. Satan içeriğin işe yaraması için etrafında satmayan içerik olması gerekir. Aşağıdaki oranlar bir başlangıç dengesidir; ilk ayın verisiyle sizin hesabınıza göre kayar.
← kaydırın →
Eğitici
Sektörünüzü bilen birinin anlatabileceği şeyler. En çok kaydedilen ve paylaşılan tür; hesabınızın erişimini asıl bu büyütür çünkü insanlar sonra bakmak için saklar.
nasıl seçilir · yaygın hatalar · karşılaştırmaÜrün / hizmet
Satan içerik. Tek başına akışı doldurduğunda erişim düşer, ama hiç olmazsa da takipçi ne sattığınızı bilmez. Denge burada kuruluyor.
yeni ürün · kampanya · fiyat / paketSosyal kanıt
Müşteri yorumu, önce–sonra, teslim edilen iş, kullanıcı içeriği. Satın alma kararına en yakın duran tür — çünkü sizin değil, başkasının söylediği şeydir.
yorum ekran görüntüsü · önce/sonra · referansKültür
Kim olduğunuz ve nasıl çalıştığınız. Atölye, ekip, üretim süreci, arka plan. Yerel işletmelerde ve hizmet markalarında en çok bağ kuran içerik türü budur.
ekip · üretim anı · gün içindeEtkileşim
Soru, anket, seçim yaptırma. Yorum ve DM üretir; bu da algoritmaya "bu hesabı takip edenler gerçekten ilgileniyor" sinyali gönderir. Ayrıca müşterinizin ne istediğini bedava öğrenirsiniz.
anket · bu mu şu mu · soru kutusuÜretim hattı
Her ay aynı dört adım. Sizden isteneni de yazıyoruz.
"Hiçbir şey yapmanıza gerek yok" diyen ajans, ya sizin ürününüzü bilmeden içerik üretiyordur ya da üretmiyordur. İyi sosyal medya, sizin bildiğiniz şeylerin dışarı çıkarılmasıdır — bunun için size ihtiyacımız var, ama az ve belirli bir şekilde.
Strateji ve hesap düzeni
Kime, ne için, hangi tonda konuşacağımızı belirliyoruz. Profil, biyografi, öne çıkan hikâyeler ve görsel kimlik düzenleniyor. Hesabınız yoksa kuruyoruz; varsa devralmadan önce mevcut performansı çıkarıyoruz.
İçerik üretimi ve takvim
Metin, tasarım ve kurgu bizde. Ay başında bütün ayın takvimi — hangi gün ne yayınlanacağı, görselleriyle birlikte — onayınıza sunuluyor. Onaydan geçmeyen hiçbir içerik yayına girmiyor.
Yayın ve topluluk yönetimi
İçerikler planlanan saatlerde yayınlanıyor. Yorumlara ve mesajlara yanıt veriliyor; ürün, fiyat veya teslimat sorusu geldiğinde size aktarılıyor. Olumsuz yorum veya kriz durumunda tek başımıza karar vermiyoruz, size danışıyoruz.
Rapor ve ay sonu değerlendirmesi
Hangi içeriğin ne yaptığını, hangi türün sizin kitlenizde tuttuğunu ve gelen mesaj/tıklama sayısını paylaşıyoruz. Sonraki ayın karması bu veriye göre değişiyor — takvim her ay aynı şablonla üretilmiyor.
Ölçüm
Takipçi sayısı bir sonuç değil, bir yan üründür.
Sosyal medya raporlarının çoğu, işletmeyi mutlu eden ama hiçbir şey söylemeyen rakamlarla dolu. Biz raporun başına, bir sonraki adıma götüren sayıları koyuyoruz.
Bunların hepsi bir eylemdir: kişi ya bir şey saklamıştır, ya başkasına göndermiştir, ya da size ulaşmıştır. Sosyal medyanın satışa dönüşü bu sayıların üzerinden okunur.
Bunlar raporda yer alır ama başlık olmaz. Takipçi satın almıyoruz ve takipçi artışını başarı diye sunmuyoruz — çünkü sizden alışveriş yapmayacak on bin takipçi, edecek beş yüz takipçiden daha az değerlidir.
Sık sorulanlar
Görüşmeden önce merak edilenler
Fotoğraf ve video çekimi dahil mi?
Instagram şifremi vermem gerekiyor mu?
Sadece Instagram olur mu? Hangi platformlar?
Sosyal medya yönetimi tek başına satış getirir mi?
İçerikleri onaylamak zorunda mıyım?
Ayrılırsam içerikler ve hesap kimde kalır?
Başlayalım
Önce bir aylık örnek takvim çıkaralım.
Hesabınızı ve rakiplerinizi inceleyip, sizin ürününüze göre bir aylık örnek içerik planı hazırlıyoruz — konu başlıkları ve format önerileriyle. Ücretsiz, taahhütsüz; beğenmezseniz plan yine sizde kalır.