TLDR
Google Ads Remarketing, web sitenizi daha önce ziyaret etmiş kullanıcılara Google Display Ağı, YouTube ve arama sonuçlarında hedefli reklamlar gösterme yöntemidir. E-ticaret için en kritik uygulama sepet terk kampanyalarıdır: ürünü sepete ekleyip satın almadan ayrılan kullanıcıları Google reklamlarıyla geri kazanırsınız.
Google Ads Remarketing Nedir?
Google Ads Remarketing (Yeniden Pazarlama), sitenizi ziyaret etmiş, belirli bir ürünü incelemiş veya sepete ürün eklemiş kullanıcılara Google’ın reklam ağı genelinde hedefli reklamlar gösterme yöntemidir. Bu kullanıcılar Google’da başka bir arama yaparken, YouTube videosu izlerken ya da Gmail kullanırken reklamınızla karşılaşır.
Remarketing ile retargeting terimleri sıklıkla birbirinin yerine kullanılır. Teknik olarak Google, e-posta ile yeniden pazarlama için “remarketing”, Display/Arama ağı üzerinden tekrar hedefleme için ise her iki terimi de kullanır. Pratikte her ikisi de aynı amaca hizmet eder.
Neden Remarketing Bu Kadar Önemli?
E-ticaret sitelerinde ortalama dönüşüm oranı %1-3 arasındadır. Yani sitenizi ziyaret eden 100 kişinin 97-99’u satın almadan ayrılır. Bu kullanıcıların büyük çoğunluğu ürüne ilgi duymuştur; sadece o anda satın almamıştır. Remarketing, bu “sıcak” kitleye tekrar ulaşarak dönüşüm fırsatını geri getirir.
Araştırmalar, remarketing reklamlarının standart Display reklamlarına göre %70 daha yüksek dönüşüm oranı ürettiğini göstermektedir.
Google Remarketing Kampanyası Türleri
Standart Remarketing
Sitenizi ziyaret eden tüm kullanıcılara Display Ağı’nda reklam gösterir. Geniş kitleye düşük maliyetle marka hatırlatması yapar. Dönüşüm oranı diğer türlere göre daha düşüktür ancak geniş erişim sağlar.
Dinamik Remarketing
Kullanıcıların sitenizde incelediği belirli ürünleri reklam olarak gösterir. Google Merchant Center feed’iyle entegre çalışır. E-ticaret için en etkili remarketing türüdür; kullanıcı tam olarak baktığı ürünü görür.
RLSA (Arama Ağında Yeniden Pazarlama Listeleri)
Sitenizi daha önce ziyaret etmiş kullanıcılar Google’da arama yaptığında tekliflerinizi artırmanızı sağlar. Örneğin, sitenizi ziyaret edip satın almayan bir kullanıcı “spor ayakkabı” araması yaptığında, bu kullanıcı için teklifinizi %50 artırabilirsiniz. Rakip aramalarda bile bu kullanıcılara önce çıkabilirsiniz.
Video Remarketing
Sitenizi ziyaret eden kullanıcılara YouTube’da video reklam gösterir. Satın alma kararı öncesi ürün ve marka farkındalığını pekiştirir.
Müşteri Eşleştirme (Customer Match)
E-posta listenizi Google Ads’e yükleyerek bu müşterilere Gmail, YouTube ve Arama Ağı’nda hedefli reklam gösterirsiniz. Mevcut müşterilere çapraz satış ve yeniden satış için güçlü bir araçtır.
E-Ticaret İçin Sepet Terk Kampanyası Nasıl Kurulur?
Sepet terk kampanyası, e-ticarette en yüksek ROAS üreten remarketing türüdür. Sepete ürün ekleyen ama ödeme yapmayan kullanıcılar satın almaya en yakın kitledir.
Adım 1: Google Ads Etiketini Sitenize Ekleyin
Google Ads hesabınızda Araçlar > Paylaşılan Kitaplık > Kitle Yöneticisi > Kitle Kaynakları > Google Ads Etiketi bölümüne gidin. Etiketi GTM (Google Tag Manager) üzerinden veya doğrudan site koduna ekleyin.
E-ticaret olaylarını izlemek için etiketi özelleştirin:
ecomm_prodid: Ürün ID’siecomm_pagetype: Sayfa türü (product, cart, purchase, home)ecomm_totalvalue: Sepet/ürün değeri
Adım 2: Remarketing Kitlelerini Oluşturun
Kitle Yöneticisi’nde şu kitleleri oluşturun:
Sepet Terk Kitlesi:
- Koşul: “ecomm_pagetype = cart” — “ecomm_pagetype = purchase” dışında
- Üyelik süresi: 30 gün
- Açıklama: Sepete ekledi, satın almadı
Ürün Görüntüleme Kitlesi:
- Koşul: “ecomm_pagetype = product” — “ecomm_pagetype = purchase” dışında
- Üyelik süresi: 30-60 gün
Ödeme Terk Kitlesi:
- Koşul: Ödeme sayfasını ziyaret etti — satın alma sayfasına ulaşmadı
- Üyelik süresi: 7-14 gün (en kısa ve en sıcak kitle)
Dönüştüren Müşteriler:
- Koşul: “ecomm_pagetype = purchase”
- Bu kitleyi diğer kampanyalardan çıkarmak için kullanın
Adım 3: Display Remarketing Kampanyası Oluşturun
Yeni kampanya > Satışlar hedefi > Display Ağı seçin. Hedefleme bölümünde “Kitleler” altından oluşturduğunuz sepet terk kitlesini seçin. Diğer segmenti (dönüştüren müşteriler) exclusion olarak ekleyin.
Önerilen bütçe dağılımı:
- Ödeme terk kitlesi: En yüksek bütçe (%40)
- Sepet terk kitlesi: Orta bütçe (%35)
- Ürün görüntüleme kitlesi: Düşük bütçe (%25)
Adım 4: Dinamik Remarketing İçin Merchant Center’ı Bağlayın
Dinamik remarketing kullanmak istiyorsanız Google Ads hesabınızı Merchant Center’a bağlayın. Kampanya ayarlarında “Dinamik reklamlar” seçeneğini etkinleştirin. Bu sayede kullanıcının baktığı ürün otomatik olarak reklam olarak görünür.
Adım 5: RLSA Kampanyası Ekleyin
Mevcut arama ağı kampanyanıza sepet terk kitlesini hedefleme listesi olarak ekleyin. Bu kullanıcılar için teklif artışı belirleyin (%30-80 arası). Rakip marka aramalarında bile bu kullanıcılara daha agresif teklif verebilirsiniz.
Remarketing Optimizasyon İpuçları
Frekans Sınırı Belirleyin
Aynı kullanıcıya günde 3-5’ten fazla reklam göstermek marka algısını zedeler. Display kampanyalarında kullanıcı başına günlük gösterim sınırı (frequency cap) ekleyin.
Reklam Süresini Yönetin
Kullanıcı ne kadar süre önce ayrıldıysa o kadar sıcaktır. Kitleleri zaman dilimine göre segmentleyin:
- 0-3 gün: En agresif teklif ve bütçe
- 4-14 gün: Orta teklif
- 15-30 gün: Düşük teklif, yalnızca hatırlatma
Görselleri Kişiselleştirin
Sepet terk kullanıcıları için “Hâlâ düşünüyor musunuz?” veya “Sepetin sizi bekliyor” gibi mesajlar içeren özel görseller hazırlayın. Dönüşüm sonrası değil, dönüşüm öncesi motivasyon mesajları kullanın.
Dönüştüren Müşterileri Çıkarın
Satın alma gerçekleştiren kullanıcılara aynı ürünü göstermeye devam etmek hem bütçe israfı hem de kötü kullanıcı deneyimidir. Dönüştüren müşteri kitlesini tüm remarketing kampanyalarından exclusion olarak ekleyin.
Sık Sorulan Sorular
Remarketing kitlesi oluşturmak için minimum kaç ziyaretçi gerekir?
Google Display Ağı için minimum 100 aktif kullanıcı, RLSA için minimum 1.000 aktif kullanıcı gerekir. Yeni bir site için birkaç hafta veri birikmesini bekleyin.
Remarketing ile KVKK uyumu nasıl sağlanır?
Çerez onayı banner’ı ekleyin ve kullanıcılara remarketing çerezlerini reddetme seçeneği sunun. Google Consent Mode v2 entegrasyonuyla onay vermeyenleri kampanyalardan otomatik olarak çıkarabilirsiniz.
Dinamik remarketing Google Shopping kampanyasıyla çakışır mı?
Hayır, tamamlayıcı çalışırlar. Shopping, yeni kullanıcılara ürün gösterir. Dinamik remarketing, ürünü inceleyen ama satın almayan kullanıcıları geri getirir.
RLSA kaç gün üyelik süresi ayarlamalıyım?
Sepet terk için 7-14 gün, ürün görüntüleme için 30-60 gün önerilir. Ürün kategorisinin alım kararı süresine göre ayarlayın. Pahalı ürünlerde karar süreci daha uzun olduğundan üyelik süresini artırabilirsiniz.
Sonuç
Google Ads Remarketing, e-ticaret sitelerinin en değerli kitlesi olan “ilgili ama satın almamış” kullanıcıları geri kazanmanın en sistematik yoludur. Sepet terk kampanyaları doğru segmentasyon ve dinamik ürün entegrasyonuyla kurgulandığında e-ticaret gelirinin önemli bir bölümünü oluşturur.
AdSaturn olarak Google Ads Remarketing kurulumundan RLSA stratejisi geliştirmeye, dinamik remarketing entegrasyonundan Consent Mode uyumuna kadar tüm süreçlerde e-ticaret markalarının yanındayız. Bizimle iletişime geçin ve remarketing stratejinizi birlikte optimize edelim.
Sık Sorulan Sorular
Remarketing listesi oluşturmak için ne kadar trafik gerekir?
Google Ads’de Display remarketing için listenizde en az 100, Arama ağı remarketingi için en az 1.000 aktif kullanıcı bulunması gerekir. Bu eşiğe ulaşmadan reklamlar aktif olmaz.
Remarketing reklamlarının maliyeti yüksek mi?
Remarketing, daha önce sitenizi ziyaret etmiş kullanıcılara gösterildiği için dönüşüm oranı yüksek, tıklama başına maliyet ise genellikle düşüktür. Soğuk kitle kampanyalarına kıyasla çok daha verimlidir.
Google Ads Remarketing ile Meta Remarketing farkı nedir?
Google Ads remarketingi web’de milyonlarca sitede ve Google Arama’da gösterim yapar. Meta remarketingi ise Facebook ve Instagram akışlarında görünür. İkisi birlikte kullanıldığında kullanıcıyı her platformda yakalayabilirsiniz.
Remarketing için Google Analytics şart mı?
Google Analytics 4 ve Google Ads bağlantısı ile çok daha zengin hedef kitle segmentleri oluşturulabilir. GA4 olmadan yalnızca temel remarketing listeleri oluşturulabilir; bu nedenle entegrasyon güçlü tavsiye edilir.